Ici, le système de santé est plutôt bon, les soins aussi, les remboursements également, mais... et c'est un gros "mais", l'accès aux soins est trèèèèèèès laborieux. Il y a un manque cruel de médecins, toutes catégories confondues ce qui donne un temps d'attente parfois effroyablement long.
Les urgences sont donc engorgées et le gouvernement a même refusé de faire passer une loi (ou un amendement ou un je-ne-sais-quoi qui légifère) qui aurait permis d'interdire une attente de plus de 48h aux urgences. Oui, vous entendez bien (ou vous lisez bien pour les chipoteux) 48h, 2 jours quoi. Ya plus qu'à apporter son matériel de camping avec soi (c'est peut-être en partie pour ça que les québécois sont extrêmement bien équipés dans ce domaine?).
Ce qui est dommage c'est le nombre incroyable de médecins immigrants qui ne peuvent pas exercer et deviennent chauffeur de taxi. Ca représente un grand nombre de médecins et sûrement des semaines de moins d'attente. En fait, la profession de médecin est régie par un ordre et toute personne diplômée à l'étranger doit recommencer au moins une partie de ses études (et payer pour adhérer évidemment) pour avoir le droit d'exercer au Canada. Ce qui en rebute plus d'un parce qu'on parle de plusieurs années et les études, c'est pas gratuit ici.
Pour les infirmières, il y a à peu près le même problème je crois.
Et nous, les Français, qui disons toujours qu'on a un manque cruel de médecins et de certains spécialistes... on n'est pas encore arrivés à un point critique, je vous le jure, il n'y a qu'à venir ici pour comparer et réaliser à quel point on est chanceux.
L'autre jour, je voyais un reportage (mais peut-être que j'en ai déjà parlé ici parce que ça fait déjà quelques mois) où la journaliste avait appelé une vingtaine de dermatologues dans et autour Montréal. En moyenne? 6 ou 8 mois pour un rendez-vous. Si tu as une allergie? Bah tu vas attendre 48h aux urgences!
Et inutile de compter sur la pharmacie, selon mon expérience et celle de quelques autres personnes, dans la plupart des cas, il ne daigneront même pas regarder ta peau. Ils n'ont pas l'air de faire le même métier que les pharmaciens en France.
Je m'étais sentie assez démunie avec le suivi des pansements pour mon pouce et ce n'est pas à la pharmacie qu'ils ont bien voulu me renseigner. Même pas un conseil pour le choix de la bande dans les premiers jours. Alors, je ne vous parle pas de leur montrer la blessure. J'en avais alors parlé à une québécoise qui ne comprenait pas réellement mon problème vis à vis de la pharmacie : c'est un pharmacien, il délivre ce qui est sur l'ordonnance, il n'est pas là pour t'ausculter ou faire un diagnostic... oui, mais bon, il peut conseiller pour un petit truc, surtout connaissant les délais d'attente... bref.
Et pour les gynécos, c'est vraiment pas mieux. Une copine est tombée enceinte. Elle a appelé 10 endroits pour pouvoir effectuer ses premiers examens et réaliser le suivi, ensuite, de la grossesse. Une seule réponse positive (sur 10 appels) pour l'obtention d'un rendez-vous (les autres ne prenant pas de nouveaux patients...) et celui-ci était au 5è mois de grossesse... pour la première écho.... Bon, finalement, ça s'est (miraculeusement) arrangé. Mais ça fait un peu peur.
Moi, jusqu'à aujourd'hui, j'étais allée voir une seule fois un médecin, une attente de 2 ou 3 mois, mais bon, je m'y attendais. Mais ils n'ont pas voulu me redonner un rendez-vous parce que c'était une clinique pour jeunes et que j'avais dépassé les 25 ans (enfin, c'était déjà le cas au premier rendez-vous...)
Cette secrétaire m'avait alors gentiment donné un prospectus avec le téléphone d'une dizaine de cliniques du quartier prenant encore de nouveaux patients.
Non seulement, la première clinique appelée m'a proposé un rendez-vous, mais en plus, 3 jours après! Chouette. Pour un généraliste, hein, on est d'accord, même si c'était pour un suivi gynéco, inutile de compter voir un spécialiste de la question...
Mais quand même, je suis plutôt contente parce que plusieurs personnes m'avaient parlé du fonctionnement de leur cabinet médical (on dit "clinique" ici, même s'il n'y a qu'un médecin en tout et pour tout) : tu viens le matin, vers 7h30 pour l'ouverture à 8h30 (pour être bien placé dans la file d'attente), tu t'inscris, tu pars travailler et 15 min avant ton rendez-vous ils t'appellent pour te prévenir et tu dois rappliquer dare-dare. C'est pratique au milieu d'un cours de français : "ah, un appel, désolée, je dois vous laisser!"
Je suis arrivée dans une petite salle d'attente complètement défraîchie sentant le désinfectant. Tout à coup, j'entends un bruit d'une autre époque, d'une machine complètement révolue : une machine à écrire! Moderne, certes, mais quand même, la secrétaire tapait son courrier sur sa machine à écrire. Je regarde son bureau et là, je réalise l'absence d'ordinateur. A la place, deux énormes répertoires rotatifs et, derrière, deux armoires de dossiers papiers numérotés.
J'aurais pas cru voir, dans une grande ville comme Montréal, en 2009, un lieu qui gère une clientèle de plusieurs centaines de personnes sans ordinateur...
Heureusement, je ne venais pas là pour un examen très poussé, seulement une prescription de pilules, une palpation des seins à la rigueur, rien qui ne nécessite la modernité, ni même l'électricité, je suis sauvée!
Je suis rentrée dans le bureau du médecin, elle m'a répondu bonjour du bout des lèvres, n'a pas levé les yeux de ce qu'elle écrivait et j'ai attendu une bonne minute qu'elle termine.
Ah oui, parce qu'avec ce manque essentiel de médecins, ils sont efficaces dispensent un minimum de paroles et font fi des règles élémentaires de politesse, juste le temps de vous examiner et vous êtes mis à la porte.
Mais je ne suis pas trop mal tombée avec cette minuscule et rondelette chinoise qui, lorsque je me suis retrouvée sur le pèse-personne debout à côté d'elle a fait "ooooh, vous mesurez combien??? au moins 1,70m!!". Oui, oui, je frôle le mètre 80, c'est bien connu!! hihi
Tout en étant très efficace (pas plus de 10 min dans son bureau en comptant le questionnaire pour un nouveau patient, l'examen médical, la pesée et la prescription), elle était plutôt sympathique : elle a même complimenté mes seins et mes ovaires : "c'est beau, c'est beau, tout est beau". Bon, bah c'est cool alors, je repars le coeur léger et je retourne la voir dans un an !! :-) (vu le manque de médecins, ils prescrivent pour un an, ce qui me convient très bien!)
Ca bloque d'ailleurs tant sous terre qu'au dessus. Les voitures sont au point mort, pares-chocs contre pares-chocs bloqués, elles aussi bloquées pour un bon moment...
